FAQ
Queremos brindarte el mejor servicio, y entendemos la importancia de escoger correctamente un proveedor de repuestos confiable. Por eso, desarrollamos una serie de preguntas y respuestas frecuentes.
Preferiblemente solicitamos transferencia bancaria. También aceptamos Western Union u otros métodos de pago previamente pactados.
Nosotros emitimos desde china; si necesitas algo específico dentro de tu factura para presentar en tu país, lo hacemos.
Todos nuestros productos vienen testeados. Pero si llega a presentarse un producto defectuoso, puedes comunicarte con nuestros asesores para gestionar la garantía.
Para conocer nuestra política de garantía puedes dirigirte a la sección de “términos y condiciones” de nuestra web.
Nosotros nos encargamos de despachar el pedido a tu agente de envío de confianza.
Sin embargo, usamos y recomendamos DHL envíos, UPS y FEDEX.
Al momento de pactar la compra y gestionar el envío, te entregaremos el número de guía para que puedas revisar la ubicación del pedido en tiempo real.
Éste dependerá de la ciudad a la que se vaya a enviar y el peso del pedido.
Usualmente nos demoramos 2-3 días organizando tu pedido, y dependiendo de la compañía de envíos y el servicio que adquieras, puede tardar de 2 a 5 días más.
El producto vendrá con un diseño propio de nuestra compañía. También, si lo prefieres, podemos enviarlo sin ningún diseño.
Si. Es importante que comuniques esta solicitud al asesor comercial y nos envíes tu logo y el diseño del packaging en buena calidad para hacerlo.